FAQ

Wir bieten einen umfangreichen Service zu Kaffeevollautomaten an. Das Leistungsspektrum umfasst Wartung & Pflege, Reparatur, Ankauf von Gebrauchtgeräten sowie den Verkauf generalüberholter Kaffeevollautomaten. Auf Anfrage stehen auch Leihgeräte während der Reparatur zur Verfügung.

Der Service richtet sich an Privatpersonen und Kleinbetriebe aus Herdecke und dem gesamten Ruhrgebiet.

Das Repertoire umfasst im Grunde alle gängigen Marken von Kaffeevollautomaten:

• Jura (E-Serie, S-Serie, Z-Serie, ENA, GIGA u.v.m.)
• DeLonghi (Magnifica, Eletta, PrimaDonna u.a.)
• Saeco & Philips
• AEG, Siemens, Bosch
• Nivona, Gaggia, Melitta, Krups

Auch andere Marken können repariert oder gewartet werden – sprechen Sie uns einfach an und schildern Sie Ihr Gerät kurz.

Ja! Wenn Sie sich für ein bestimmtes Gerät interessieren, versuche ich, es so günstig wie möglich für Sie zu beschaffen – auch als Neugerät. Gerne können die Geräte bei mir oder bei Ihnen zu Hause getestet werden.

Meine Empfehlung: Ein generalüberholter Kaffeevollautomat von mir ist zwar etwas älter, aber im Preis mindestens ein Drittel günstiger als ein Neugerät – bei voller Alltagstauglichkeit.

Regelmäßige Pflege ist unabdingbar. Das Wichtigste in der Übersicht:

• Wöchentliche Reinigung des Brühsystems und der Milchlanze nach Herstelleranleitung
• Regelmäßiges Entkalken – Häufigkeit hängt von der Wasserhärte ab
• Nur frisch gemahlene Bohnen hoher Qualität verwenden
• Keine öligen Espresso-Bohnen (können das Mahlwerk verkleben)
• Tresterbehälter und Wassertank täglich entleeren und reinigen

Ich biete an, die bei mir gekauften Geräte nach ca. einem Jahr komplett zu reinigen und zu warten – pauschal auch für Fremdgeräte ab 125 €.

Einige Probleme lassen sich schnell am Telefon klären. Um eine genaue Diagnose zu stellen, sollten Sie jedoch einen Termin vereinbaren.

So läuft es ab: Sie bringen Ihr Gerät vorbei, ich teste es und erstelle einen kostenlosen, unverbindlichen Kostenvoranschlag. Erst wenn Sie zustimmen, wird die Reparatur durchgeführt.

Aufgrund der gestiegenen Anfragen ist ein Hol- und Bringservice leider nicht mehr realisierbar. Auch eine Vor-Ort-Reparatur ist aus logistischen Gründen nur in Ausnahmefällen möglich.

Bitte bringen Sie Ihr Gerät direkt zu uns nach Herdecke:
Millöckerweg 11, 58313 Herdecke
Terminvereinbarung vorab empfohlen.

Für die Wartung & Grundreinigung berechne ich einen Pauschalpreis von 125 € – inklusive Kontrolle der wichtigsten Verschleißteile. Eventuelle Ersatzteile werden separat berechnet.

Für Reparaturen erstelle ich immer zuerst einen kostenlosen, unverbindlichen Kostenvoranschlag. Sie entscheiden, ob Sie die Reparatur in Auftrag geben.

Ja, auf Anfrage stelle ich Ihnen für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät zur Verfügung. Bitte fragen Sie bei der Terminvereinbarung danach – die Verfügbarkeit ist begrenzt.